Обзор SaleSmartly 2026

Один инбокс на десять каналов

Все каналы, которыми пользуется продавец за рубежом, сходятся в одном месте, и команда работает с ними вместе.

Чтобы понять, как SaleSmartly считает подключения, нужны два понятия. Официальный канал - это бизнес-аккаунт, привязанный через саму платформу: номер WhatsApp Business API, страница Messenger, аккаунт TikTok. Облачное устройство - это аккаунт на облачном хостинге, тот самый, который иначе пришлось бы держать залогиненным на телефоне в офисе. В бесплатный тариф входит по одному того и другого; Pro поднимает число официальных каналов до десяти, Max до тридцати, а когда команда упирается в лимит, дополнительные места стоят от $5 за сотрудника в месяц, а дополнительные каналы от $0,14 за канал в месяц.

На практике число каналов важно из-за агрегации аккаунтов. Несколько аккаунтов TikTok или несколько номеров WhatsApp живут в одном инбоксе, поэтому бренд с отдельным номером WhatsApp на каждый рынок отвечает всем с одного экрана и смотрит сводную статистику по аккаунтам в одном отчёте. Операторы помогают клиентам, не имея доступа к самим аккаунтам магазина и каналов: логин остаётся у владельца, а поддержка при этом делает свою работу.

Ответы на 134 языках и три роли AI

Перевод работает в обе стороны. Сообщение клиента показывается переведённым в момент получения, а ответ, набранный в окне перевода, уходит уже на языке клиента. Перевод покрывает 134 языка, этого хватает на рынки, где продавец встретит покупателей в WhatsApp, LINE и ВКонтакте. Перевод расходует баллы AI-ассистента, которые входят в каждый тариф, так что языковая пара не добавляет строчку в счёт, а просто тратит месячный запас.

AI в SaleSmartly устроен как три роли, а не один чат-бот, и над ними стоит AI Agent Management Hub. Хаб подключает агентов, собранных на HelpKnow, Coze, Dify, OpenAI Assistants и похожих платформах, поэтому команда, у которой агент уже где-то есть, встраивает его в инбокс и позволяет нескольким агентам делить работу от первого контакта до продажи и отчётности.

Ресепшен отвечает по вашим документам, FAQ и базе товаров, а экосистема плагинов дотягивается до ERP, CRM и бэкенда интернет-магазина, поэтому на вопрос «где моя посылка» приходит реальный статус доставки, а не дежурная фраза. Когда бот доходит до границы того, что знает, диалог уходит человеку, и тот получает его уже с готовым резюме.

Автоматизация, рассылки, ссылки распределения и Click to Message

Правила автоматизации сортируют контакты по свойствам и поведению, отправляют мгновенный ответ и передают диалог нужной группе. Конструктор с перетаскиванием блоков берёт на себя квалификацию и вопросы, которые приходят каждый день, а рабочие процессы можно достраивать шаг за шагом, когда команда видит, что повторяется. Цепочки сообщений на основе данных клиента отправляют персональные маркетинговые и сервисные сообщения с учётом свойств, предпочтений и истории.

В WhatsApp официальный API-аккаунт поднимает лимит отправки, поэтому маркетинговые рассылки, уведомления о заказах и приглашения на события уходят массово из того же инбокса. При регистрации через корпоративную карту к каждому сообщению добавляется $0,005; без карты плата списывается с баланса аккаунта. Массовые рассылки и ссылки распределения, о которых ниже, входят в Pro, и именно ради них растущий магазин обычно уходит с бесплатного тарифа.

Вместе это и есть полный контур приватного трафика: реклама или QR-код приводят клиента в чат, чат попадает в инбокс с указанием источника, теги и рассылки поддерживают отношения, а та же карточка показывает, принёс ли этот источник повторный заказ.

Карточка клиента и отчёты

У каждого контакта есть карточка клиента с профилем, каналами, историей просмотров, историей заказов и полной перепиской, которая синхронизируется с вашими системами. Контакты добавляются пачками, фильтруются по нескольким условиям сразу, а платформа подсказывает вероятные дубли, чтобы один и тот же покупатель из WhatsApp и Instagram оказался одним человеком. Управление заказами и товарами живёт там же, поэтому оператор, глядя на диалог, видит и то, что этот клиент покупал.

Отчёты охватывают анализ клиентов, обзор сервисных сессий, время операторов онлайн, оценки обслуживания и два рекламных среза, которые связывают диалоги с кампаниями, которые их принесли. Всё показывается по дням, неделям или месяцам. Начиная с Pro команда получает ещё отслеживание посетителей, проверку качества сессий, экспорт данных клиентов и отчёты, которыми можно делиться; Max добавляет экспорт переписок, API и webhook-уведомления для тех, кому нужно выгружать данные в свои инструменты.

Рядом лежат журналы входов, онлайн-статуса и операций, по которым легко понять, кто и когда что делал, если один инбокс делят несколько человек.

Тарифы, дополнения и что открывает каждый уровень

Страница цен переключается между USD и CNY и между оплатой за месяц, квартал, полгода, год и два года. Платить можно в долларах США или в юанях через WeChat Pay и Alipay. Ниже цены в долларах.

Если читать таблицу по строкам, уровни складываются в этапы. Free - это команда из двух человек на одном официальном канале со 100 активными контактами в месяц, чего хватает небольшому магазину на том канале, где он уже продаёт. Pro за $12,72 в месяц при годовой оплате - это уровень, где исчезает лимит контактов, десять каналов покрывают работу на нескольких рынках, включаются рассылки и ссылки распределения, а с виджета пропадает значок SaleSmartly. Max за $159,20 в месяц нужен бизнесу, которому требуются тридцать каналов, миллион баллов AI, свой персональный менеджер и выгрузка данных через API.

Тариф можно повысить или понизить в любой момент, а отменять ничего не нужно: непродлённый тариф просто заканчивается в дату истечения, которая видна в центре расходов. Длинные периоды оплаты идут со скидкой, а крупным командам считают индивидуальную цену.

С чего начать, поддержка и сертификаты

Пробный период запускается с сайта: все каналы и AI-агенты уже включены, карту не спрашивают. Подключите канал, в котором уже продаёте, пригласите коллегу, и первый переведённый диалог появится в общем инбоксе. Начиная с Pro можно заказать персональную демонстрацию, а онбординг проходит как обучение 1-на-1 с техническими специалистами SaleSmartly с разбором продукта вживую, чтобы команда работала в инбоксе, а не читала о нём.

Поддержка работает в режиме 7x12, то есть 14 часов в день семь дней в неделю, на любом тарифе, включая Free. Онлайн-справка и обучающие материалы для новичков закрывают повседневные вопросы, обновления и сопровождение входят в стоимость, а у клиентов Max есть персональный менеджер как единая точка контакта.

По части соответствия у SaleSmartly есть сертификаты ISO 27001 и ISO 27701, а также сертификация CCRC, и компания является официальным бизнес-партнёром Meta, что даёт официальную авторизацию API и регулярные проверки соответствия со стороны Meta. Компания также носит статус лучшего партнёра Shoplazza и стратегического технологического партнёра Cainiao Logistics, а её каталог партнёров охватывает антидетект-браузеры вроде AdsPower и IXBrowser, платёжные сервисы, инструменты для трансграничной торговли, логистику, ERP, конструкторы сайтов, IP-прокси, маркетинговое ПО и инфлюенс-маркетинг.

Заработок на партнёрской программе

SaleSmartly платит действующим клиентам, KOL и KOC, а также канальным партнёрам за клиентов, которых они приводят. Вознаграждение - процент от каждого оплаченного заказа: начинается с 10 процентов и растёт по мере роста суммы оплат приведённых клиентов после того, как десять или больше из них оплатили подписку. Продления тех же клиентов приносят комиссию 24 месяца, до $500 за одного клиента, а всего программа выплатила $210K годовых комиссий.

На практике канальный партнёр, который переводит несколько клиентов на годовой Max, быстро проходит порог в $10 000 и дальше получает 30 процентов со всего, а действующий клиент, поделившийся ссылкой в чате продавцов, всё равно собирает 10 процентов с каждого подписавшегося знакомого. Регистрация бесплатная, вознаграждение начисляется, когда реферал платит, а вывести деньги можно в любое время.

Почему продавцы за рубеж выбирают SaleSmartly

Сильная сторона в том, что один инструмент закрывает весь диалог: от клика по рекламе или скана QR-кода, с которого он начинается, через перевод и AI на первой линии, до живого оператора, заказа и отчёта, который показывает, какой канал окупился. Магазин из двух человек уже сегодня ведёт всё это на бесплатном тарифе, переходит на Pro за $12,72 в месяц, когда лимит контактов начинает мешать, а крупный бизнес получает на Max тридцать каналов, персонального менеджера и API. Начните с канала, которым ваши клиенты уже пользуются, и дайте инбоксу наполниться оттуда.

Похожие обзоры